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Términos y plazos de entrega
En Bogotá, la entrega la realiza directamente XXXXXXXXXXX (Mensajeros) a los siguientes dos días hábiles después de la verificación de pago.
Para ciudades principales el plazo de entrega es de 3 días hábiles y para trayectos especiales el plazo es de 5 a 8 días hábiles. La entrega que se hace a nivel nacional es a través de SERVIENTREGA y DEPRISA.
El tiempo de entrega comenzara a contar a partir de la confirmación del pago.
Si la compra es confirmada después de las 14:00 horas, el despacho se realiza al siguiente día hábil.
Si se realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezara a contar a partir del siguiente día hábil.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra bodega y luego de ello, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar un nuevo envío. Las compras hechas en Tiendadelabiblia.com no pueden retirarse en nuestros puntos de venta.
La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.
- A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
- A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
